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暴雨冰雹来袭 车辆受损谁赔?

保险公司:车损险、第三者责任险不可少

来源:南方都市报    2014-04-03 09:05:42    编辑:周辉荣
古诗有云,清明时节雨纷纷

   近日暴雨连连,多个路段遭到水淹,有车辆被困水中。 C FP供图

   古诗有云,清明时节雨纷纷。在清明前夕,广东多个地方雷暴,而这场雨一下就是7天。本周一,深圳还发布了暴雨红色预警。

   糟糕的天气给车主出行制造了诸多困难,在这段时间内,车主们可能同时遇到狂风、暴雨与冰雹等多位天外来客的“偷袭”。从目前保险公司以及4S店反映的情况来看,近期车险报案率明显上升。

   如果车辆被冰雹砸中,行车过程遇到水淹车,哪些损失可由保险公司买单?这是冒雨上路的车主最为关注的问题。下面就让我们为大家逐一讲解。

   被冰雹砸中

   最好能保存天气证明

   最近这段时间,开车外出的车友明白了一个道理:天上不可能会掉馅饼,但会掉冰雹!广州、云浮、佛山等地方都有车辆被冰雹所伤,而广东省气象台的天气预报显示,今天开车到珠三角的客户,依然会有这样的危险。

   如果车辆被冰雹砸中,保险公司能赔付修车费用吗?由于广东下冰雹的次数并不多,大家遇到这种事情的几率并不高于彩票中奖,因此很多车主都有这样的疑问。

   南都记者咨询保险公司理赔人员了解到,因为车损险的赔付范围包括“雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸所造成的车辆损失”,如果车主已为爱车投保了车损险,那车辆被冰雹砸中后,车主看到受损部位时心情可以淡定些,只要及时报案,相关的维修费用可由保险公司来买单。

   但假如只是天窗、前挡玻璃、后挡玻璃、车窗玻璃被砸中的话,情况就不同了,车辆的损失只能由“玻璃单独破损险”这个附加险种来赔付,也就是说,没有购买这个附加险的客户得自掏腰包修车。

   另外,本周好几位车主向南都记者咨询:冰雹引发的保险意外,其报案、定损流程与普通事故有何不同?南都记者咨询了多家车行理赔人员,了解到在这种情况下,车主需额外提供天气情况证明,索赔前如果到气象局开个天气证明,或者保留当地报纸对冰雹的报道,都可以作为递交保险公司的证据。但由于这是最近广东的天气特征,即使车主漏了这一道工序的话,只要事情发生后第一时间报案,保险公司的理赔人员也会通融赔付,不影响理赔进程。

   车辆遭水淹

   二次点火损失由涉水险赔付

   暴雨行车引发的行车问题,是最近车主关心的热点。看似老生常谈,实际上涉及的问题很多,即使有多年驾驶经验的车主,也不一定能从容应对。

   暴雨引发的大部分损失都属于车损险保障范围内,假如车主为爱车投保了这个险种,当车辆停在停车场被淹,或者是行车过程中突然熄火,无论是车辆内饰被浸、电器有故障,还是发动机出问题引起的损失,保险公司都会给予赔付。

   但这种涉水车的估损比较复杂,而且问题有时无法在一次维修中全部发现,因此保险公司与车主之间容易来回拉锯,处理起来相当头疼。

   比这更麻烦的是,假如车辆在水中无法启动,可车主还是强行启动发动机并造成了损害,这种损失就在车损险的免责范围内,车主要购买“涉水险”这个附加险,保险公司才会支付修车费用。

   由于广东夏天经常出现台风、暴雨等极端天气,像涉水险这种保额低、赔付高的险种并不是保险公司主推业务,如果车主没有要求购买这个险种,很多保险公司不会主动向客户介绍这个险种。所以大家在投保时,需要进行行车、停车风险评估,决定是否购买这个附加险。

   危墙倒塌致“伤”

   可让保险公司代位追偿

   风雨无情,树木也无情。在这几年中,我们看到很多车辆被围墙、招牌或者“无根树”砸中的消息。

   看到爱车遭此大劫,不少车主心中充满了忧伤。可如何为它伸张正义?大家却为此犯愁,要让物管、停车场为自己车辆的损失埋单,维权之路布满了荆棘。

   遇到这样的情况,如果能让保险公司为损失埋单,是最简单最省事的办法。在车主购买了车损险的情况下,一旦确定暴风雨是发生这种悲剧的主要原因,保险公司将按车损险的规定直接支付车辆相关维修费用,这个过程相对简单。

   可如果有证据显示,砸中车辆的墙壁本来就是危墙,或者倒下的树是抗风能力非常差的无根树,保险公司会认为物管是第一责任人,车主需要先向它索赔。很多时候物管公司会找各种借口拒绝赔付车辆的损失,这个时候车主可要求保险公司行使“代位追偿权”,保险公司在赔偿车主损失后再向物管索赔。

   有些车辆停在付费的停车场时,在暴风雨来临之时被从天而降的花盆或者杂物砸中,万一车主无法与停车场就赔偿达成一致意见,车主也可以找保险公司先垫付维修费用,保险公司再代位向停车场提出赔偿要求。

   温馨提示

   车牌落水可补办

   因路面积水,车辆涉水时车牌掉落水中,这种情况在暴雨天并不少见。据交警部门介绍,如果车牌被其他市民捡到,这些有心人可将车牌直接交给路面交警或者就近的交警大队,也可打电话报警或利用微博@深圳交警,交警部门收集后将向社会公布车牌号,丢失车牌的车主可以携带有效证件(身份证、行驶证)从交警部门领回。

   如果车牌实在找不回,车主也可持相关证件前往就近的车管所办理,手续并不复杂。

   车主晒经

   不能光靠保险 还要懂得避险

   俗话说,小心驶得万年船。在暴雨天、冰雹天,我们要多掌握一些行车宝典,避开各种陷阱。要知道,保险公司只是最后一根救命稻草,不是行车的指路明灯。

   巧跟车避积水

   网友“开车虽易养车难”:雨天出门,我最怕立交桥区和低洼路段的积水区,如果“不知深浅”开进去,就有可能被困在里面。但我上班时开车途经的路段常有积水,所以特地学了一些这方面的技巧。

   经过摸索后,我发现雨天行车,要尽量跟着前车走,根据前车涉水的情况判断要不要继续前进,这种办法比较安全。如果无法判断深浅的时候,我宁可兜一圈绕路行驶。

   注意检查刹车

   网友“深秋最后一片红叶”:广东清明前后便会进入雨季,所以每年清明前,我都会到维修店检查车辆的刹车、大灯、雨刮的工况,发现有什么问题及时保养。

   很多人觉得雨天往往低速行车,刹车系统关系不大,其实这是非常错误的观念。在水中行驶时,车辆的车轮几乎都浸在水中,这会使刹车片与刹车鼓之间摩擦力减小。这种情况下,车辆很容易出现刹车失灵的情况,所以雨天一定要注意刹车系统的工况。

   知多D

   买了涉水险,或发动机特别损失险涉水后就能获得全赔?

   答:涉水险是机动车商业险中的一款附加险,主要保障车辆发动机进水造成的损失。

   若汽车途经积水路面涉水行驶或在水中启动,造成发动机受损或因此而产生的施救费用,均可由涉水险或发动机特别损失险进行赔偿。

   安联财险建议,一旦发生水淹或熄火后,司机应禁止再次启动并立即离开车厢,关上车门,选择地势较高的安全位置后然后致电保险公司报案。这样可以减轻汽车发动机的损失,同时也有助于之后申请保险赔付。

   恶劣天气行车哪几个险种不可少?

   答:最近,广东部分地区的降水逐渐增多,天气也开始复杂多变。

   为此,安联财险建议,对车主而言,有两款保险车辆是必备的:车损险和第三者责任险。前几天顺德下冰雹时,安联财险就接到车主关于车前盖和车顶被冰雹砸中的报案。该车主因投保了车损险,所以获得了足额赔偿。

   第三者责任险则是考虑到恶劣天气下,路况复杂,视野模糊,容易发生交通事故。投保第三者责任险可有效帮助降低损失。

   采写:南都记者 林辉莹

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