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买了库存新车,能修能换能退吗?

来源:南方都市报    2015-08-27 21:10:13    作者:南都汽车全媒体   编辑:宋腾虎
网友“回头常常掉头发”在8月初买了一辆新车,但生活愉悦指数反而下降了,原因是他发现车辆的生产日期是今年1月份的。

网友“回头常常掉头发”在8月初买了一辆新车,但生活愉悦指数反而下降了,原因是他发现车辆的生产日期是今年1月份的。

“车辆还没到我手上就有7个月车龄了。轮胎、刹车、雨刮这些易损件会不会老化得很厉害?为啥等到现在才出手?是不是有我没有发现的质量问题?”

他很懊恼当时买车时被优惠冲昏了头脑,没有仔细看新车发动机室内铭牌上的生产日期。


这位车友的心情我们非常体谅,很多消费者都在意车辆的生产日期,恨不得自己今天提的车,是昨天刚出炉的。但这两年车市一直走淡,我们经常看到“库存超过警戒线”这样的新闻,市场上已经没有一直供不应求、需加价提现的神车了。

所以大家也得端正对库存车的认识,否则买车时在生产日期上过于纠缠,不仅影响心情,也也很难找到心水产品。

      首先大家必须知道,市场上没有昨天刚下线、今天就到店的车。

即使车主所订的车是刚下线的产品,但车辆从车厂到车行,也需要一定的时间。

相对来说,国产车到4S店的时间要短一些,如果厂家在广州的花都、黄埔等区域,那只要厂里有货,新车一个星期内就能到广东的4S店。

但广东车商也不敢承诺一两天内就能提车,因为如果用板车运输新车的话,订单往往需要凑够一辆板车的运载量才能发货,所以车主一下单,第二天就能提车的概率并不高。

如果生产厂家在离广东比较远的东北、西北地区,路上可能需要半个月左右的时间。

进口车的到店时间要更长一些。

捷豹路虎有一位车行销售总监表示,这两个品牌的进口车从英国运到广州黄埔港需要1个月时间,办理报关手续大概要等10天,而手续办完之后当天就可以到店。而这都算比较理想的,有些品牌的订货时间需要三四个月。

那么,在仓库摆放多久的新车算库存车?

关于新车库存问题,目前汽车圈里并没有一个通行说法。南都君问了十多家经销商,发现大家对于库存车的界定有很大差异。

比如说,一位东风本田经销商表示,该店把存放时间超过5个月的车辆当做库存车。而有东风日产车商则提到,该店存放6个月以上的车辆就会打折促销。也有车商集团把库存时间分作30天、45天、60天、90天等级别,不同存放时间的车辆会有不同的促销政策。


通常来说,车辆存放时间长了,优惠也会随着上涨,但也有例外。

拿进口车来说,订车时间都是以月为单位,有些版本只有一辆现车,即使停上半年,但有客户想赶在老婆生日当天献辆车表爱心,那经销商肯定不需要便宜出售。

买到库存车,该肿么破呢?

由于新车发动机室内的铭牌可以看到车辆的生产日期,为了减少购车纠纷,一般来说,存放时间较长的车辆,基本都会有较大幅度的购车折扣,车商在卖车时也会明确告知客人。

当然,我们不能保障所有的车行都有“业界良心”,因此有些车主可能在提车时甚至使用一段时间后,才发现车辆库存时间超过自己的心理底线。

如果车主愿意给爱车做个体检,确保车辆各个零部件都还能健康运行后重新happy起来,这是皆大欢喜的结局。但假如车主较真,认为自己的感情受到欺骗,因此要求经销商退车,这会是令车主跟车商都同样痛苦的问题。

而大家痛苦的根源在于,目前与汽车相关的法律并没有提到库存车问题,更别说退换。

法律没有明确规定权责,厂家的三包手册也没有想到要给这类车提供特别关怀,因此,要不要购买库存车,这是一个市场行为。

也就是说,车主跟经销商只能扯,看谁扯疲了主动认输。但通常情况下,车行有专门解决这种事情的人员,精力一般比车主要旺盛许多。所以通常的结果如何,南都君不说大家也都能猜到。


对于一门心思想出气的车主来说,这个时候最好是祈祷自己的车辆出问题。如果车主能发现库存车存在依照三包需要退、换的问题,那么即使车辆已经使用一段时间,也可以使用法律作为武器,直接要求厂商更换一辆新车。

实际上,只要车辆一上牌,车主想退车、换车的难度跟如登天一样大。但假如客户是在上牌前发现问题,那事情还是有转机的。

爽快些的车主可以直接说“我不要库存时间太长的车、我担心这车的安全”,委婉些的人可以挑车辆配置或者颜色方面的问题,或者对车辆其他瑕疵表示“无法忍受”,如果客户多次坚持、甚至进行投诉,有时也可以达到目的。

当然啦,目前车行的库存虽然大,可车主买到存放一两年车辆的可能性并不高。

由于库存车影响着车行的资金周转速度,销售员会想办法提高车辆的出货速度,经销商仓库中存放时间超过一年的新车非常少,而客户买到库龄超过2年产品的概率,也不会比中彩票高多少。所以大家还是得冷静对待这个问题。

如果觉得车辆库存时间较长,比如说已经超过一年,车主需要根据保养手册上提示的保养时间更换刹车油、机油等油品,轮胎以及其他橡胶件长期停放后容易变形、老化,也需要视情况进行更换。

编辑:何羽

编辑助理:曾颖君



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